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2026年秋季，广州市实行新规，取消了中小学校服的统一订购，允许家长可以选择线上或线下渠道自行购买校服。这一旨在增强家长选择空间的政策在实施后的首个开学季面临挑战，不少家长反映购买校服困难，出现了尺码缺货、延迟发货等问题，引起社会广泛关注。
记者在现场走访时发现，家长们的反应呈两极分化。一方面，许多家长觉得选择更多，但另一方面，也有人担心所购校服的质量和是否符合学校要求。9月2日，记者在网上校服选购平台上查看到，一些尺码的校服出现了缺货或发货延误的情况。客服回应称，他们会尽量进行补货，同时建议家长关注线下实体店的库存状况。
在走访多个校服门店的过程中，记者了解到，以前学校的统一采购让厂家能获得固定的总订单，因此可以提前准备库存。现在，订单来自于各个家庭，使得厂家难以预测真实需求，导致部分企业出现供货不足的问题。某海珠区一家校服门店的员工表示，他们正在与工厂密切沟通，催促生产进度，以尽快将商品通过快递送到顾客手中。
面对家长们的焦虑情绪，广州市教育局迅速采取措施，积极与相关企业沟通，督促加快生产和发货，并提醒这些企业加强客户服务，快速回应家长的需求。同时，部分企业也通过微信公众号和家长服务平台向家长们通报生产及发货的进度，并采取了加班和调整生产计划的措施，以便尽快让购买校服的家庭收到夏装和秋装。
广州市教育局还特别提醒，学校不得以购买校服作为入学、上课或参与活动的条件。如果家长在校服的购买和管理上遇到问题，可以随时向所在学校或上级教育行政部门反映。在此背景下，多个学校已发布通知，允许暂时未能购买到校服的学生穿着自备的净色运动服或便于活动的便服入校，以缓解家长的压力。
其中，南武实验学校的一位负责人表示，学校在教育部门的指导下，已经制定了详细的工作流程，包括政策传达、选购建议及产品说明等。他强调，学校不会推荐特定的商家，而是提供校服款式和面料的标准，以引导家长通过正规渠道进行合规校服的购买。如果发现家长购买的校服不符合规定，学校也会及时提醒，“即便暂时没有合适的校服，入学时也不强制要求儿童必须穿校服。”
广州市教育局表示，接下来将持续关注校服的供货情况、售后服务和信息交流，指导学校落实相关管理要求，进一步加强政策宣传和购物指导，并与市场监管部门协作，持续改进校服管理和服务，保护家长和学生的合法权益。
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